Привлечение в бизнес внешнего специалиста, кроме положительных моментов, имеет и свои недостатки. Например, заказчику тяжело оценить профессиональную компетенцию подрядчика, поскольку очень сложно вывести для этих целей объективные критерии. Поэтому владельцам бизнеса приходится ориентироваться во многом на рекомендации и вес подрядчика на рынке.
Подводные камни сотрудничества
Иногда решения, предлагаемые внешним специалистом вне системы компании, оторваны от существующей работы штатных отделов. А случается, что аутсорсер-маркетолог утверждает, будто рынок он знает лучше всех. Это неправда. Потому что лучше хозяина бизнеса никто не знает всех подводных камней.
Поэтому не стоит слепо отдаваться в руки подрядчика. Нужно максимально использовать его потенциал, сотрудничая в специально созданной рабочей группе. А чтобы сторонний специалист мог точнее изучить ситуацию в компании и на рынке, информацию нужно предоставлять в полной мере, не утаивая нюансы от аутсорсера-маркетолога.
Правила работы
Внешний специалист по маркетингу может провести по предоставленной информации аудит маркетинга бизнеса. По окончании предоставит SWOT-анализ, где факторы и явления будут разделены на сильные/слабые стороны, угрозы и возможности бизнеса. Этот метод буквально раскроет потенциал, убережет от стихийных потерь и принятия нестратегических решений.
Передавая маркетинг на аутсорсинг, необходимо вместе с подрядчиком определить цели на конкретный период, задачи внешнего специалиста. Со своей стороны аутсорсер-маркетолог обязан составить скрупулезный план действий на этот период. Определить признаки достижения целей поможет разработка этапов и критериев оценки работы внешнего маркетолога.
Избежать путаницы и потери из виду некоторых моментов можно разделив полномочия между подрядчиком по аутсорсингу, дополнительными подрядчиками и штатными менеджерами. Желательно сразу оговорить формат взаимодействия: график рабочих встреч и параметры информации, необходимой от различных отделов на всех этапах сотрудничества.
Все это будет не лишним, если уж владелец бизнеса решил оплатить услуги внешнего специалиста. Чем четче будут сформулированы правила, тем позитивней и продуктивней состоится сотрудничество. Ведь к аутсорсеру-маркетологу бизнес обращается с определенной целью. И нужно взять максимум из любого взаимодействия со сторонними специалистами.